La mayoría decide antes de llegar a su sitio web.
Alguien busca, ve tres negocios en el mapa, mira las estrellas, las fotos y el horario, y llama a uno. Su sitio web nunca entra en esa decisión. Todo ocurre dentro de un recuadro que usted puede controlar — y que la mayoría deja a medio llenar.
Seis cosas, todos los meses.
Categorías y servicios
La categoría principal decide en qué búsquedas puede aparecer siquiera — y casi todos los perfiles la eligen una vez, mal. Elegimos la principal y las secundarias según cómo busca la gente en su zona, y llenamos la lista de servicios con las palabras que usan los clientes, no las del rubro.
Todo lo que Google ofrece, completo
Horarios y feriados, atributos, zona de servicio, enlaces de reserva y de cita, idiomas, medios de pago, la descripción. Google prefiere los perfiles en los que confía, y esa confianza empieza por no dejar nada en blanco.
Fotos y publicaciones con calendario
Fotos nuevas con geodatos correctos y publicaciones regulares — las dos señales que separan un perfil vivo de uno abandonado. Publicamos por API, así que ocurre se acuerde alguien o no.
Reseñas, en el idioma del cliente
Una recolección que no suene a súplica, respuesta a cada reseña en el idioma en que fue escrita, y vigilancia sobre las que Google filtra. Es la palanca más fuerte que tiene un negocio local y la que más se deja quieta.
Datos consistentes en toda la web
Su nombre, dirección y teléfono idénticos en todos los lugares donde Google mira — directorios, mapas, agregadores y el schema de su propio sitio. Las diferencias frenan el posicionamiento en silencio y no se ven hasta que alguien las busca.
Suspensiones y duplicados
Un perfil suspendido o duplicado es un problema concreto con una causa concreta: una dirección que no coincide, un nombre cargado de palabras clave, la categoría equivocada. Encontramos la causa, la corregimos y presentamos la reincorporación con la evidencia que Google pide.
Tres etapas.
Auditoría gratuita
Revisamos su perfil campo por campo y le mostramos qué falta, qué está mal y qué tiene la competencia que usted no. Es suya, nos contrate o no.
Corrección
Categorías, servicios, atributos, fotos, enlaces, el schema de su sitio y las citaciones que no coinciden. El trabajo de una vez que casi ningún perfil ha tenido.
Mensual
Publicaciones, fotos, respuestas a reseñas y un informe de lo que Google midió de verdad: vistas, pedidos de cómo llegar, llamadas y las búsquedas con que lo encontraron.
Nadie puede garantizar un puesto en el mapa, y quien lo garantiza está adivinando. Lo que sí prometemos es que cada señal que Google lee se trabaja, con calendario, y se reporta con los números del propio Google.
Buena parte de Florida busca en un idioma que su perfil no habla.
Descripciones, servicios, publicaciones y respuestas a reseñas en español, inglés y ruso a diario — italiano y francés cuando hace falta. Es la ventaja más barata que tiene un negocio local acá, y casi nadie la toma.
Preguntas frecuentes.
¿Qué hace realmente quien administra un Perfil de Empresa de Google?
Alguien tiene que ocuparse del perfil todos los días: categorías y servicios, horarios y horarios de feriados, fotos, publicaciones, preguntas y cada reseña que llega. Sin nadie al mando, el perfil se degrada — los horarios quedan viejos, las ediciones sugeridas de Google cambian sus datos, y la competencia lo pasa en el mapa. Nosotros lo llevamos como un trabajo permanente, no como una configuración de una sola vez.
¿Qué es la optimización del Perfil de Empresa de Google?
Elegir la categoría principal y las secundarias según cómo busca la gente de verdad, completar todos los campos que Google ofrece, listar los servicios con las palabras que usan los clientes, publicar fotos y posts con regularidad, y mantener su nombre, dirección y teléfono idénticos en toda la web. Google posiciona los perfiles en los que confía, y esa confianza es sobre todo estar completo y ser consistente.
¿Pueden administrar mi perfil si no tengo local a la calle?
Sí. Los negocios que van al cliente — contratistas, servicios móviles, cuidado en casa, oficios — tienen perfil sin dirección pública, con las zonas que realmente cubren. Las reglas son distintas a las de un local y equivocarse ahí es una causa habitual de suspensión, así que conviene hacerlo con cuidado.
Me suspendieron el perfil. ¿Pueden ayudar?
Muchas veces, sí. Las suspensiones casi siempre tienen una causa concreta: una dirección que no coincide con la realidad, un nombre cargado de palabras clave, una categoría que no corresponde, o perfiles duplicados. Encontramos la causa, la corregimos y presentamos la reincorporación con la evidencia que Google pide. Nadie puede prometer que se reactive — quien lo promete está adivinando.
¿Qué papel juegan las reseñas?
Las reseñas son la palanca más fuerte que tiene un negocio local y la que más se deja quieta. Montamos una recolección que no suene a súplica, respondemos cada reseña en el idioma en que fue escrita, y vigilamos las que Google filtra — una tanda de reseñas en un mismo día desde cuentas sin historial suele desaparecer en una semana.
¿Trabajan en español?
Sí — inglés, español y ruso a diario, e italiano y francés cuando un cliente lo necesita. Descripciones, servicios, publicaciones y respuestas a reseñas se escriben en los idiomas en que buscan sus clientes, algo que la mayoría de las agencias en Florida sencillamente no hace.
¿Cómo sé que está funcionando?
Google informa cuánta gente vio su perfil, cuántos pidieron cómo llegar, cuántos llamaron y qué buscaron para encontrarlo. Reportamos esos números contra el mes anterior — no una puntuación inventada por nosotros.