Cada llamada perdida es un cliente que llamó al siguiente.
Construimos y administramos los sitios web, los perfiles de Google y los CRM de pequeños negocios en toda Florida, y en todas las cuentas vemos lo mismo: el teléfono suena mientras el dueño está con un paciente, debajo de un carro o en el mercado, y la llamada cae en el buzón. La mayoría no deja mensaje. Llama al siguiente del listado.
También trabajamos con personas cuyo oficio es hablar: un obispo con un sermón cada domingo, una maestra, un médico que escribe para sus pacientes. Sus palabras llegan a quienes están en la sala y ahí se quedan. Spot Voice les da a ambos una voz que trabaja cuando ellos no pueden: una que atiende, y una que lee lo que escribieron, con su propia voz, en el idioma que su público necesite.
Uno atiende. El otro habla por usted.
Agente de voz
Atiende su teléfono y su sitio web 24/7 en español e inglés. Conoce sus horarios, servicios, precios y disponibilidad porque lo conectamos a los datos que ya administramos para usted: su sitio, su catálogo, su agenda, su Perfil de Negocio de Google.
- Reserva, reprograma y confirma citas
- Toma pedidos y mensajes, responde las veinte preguntas de todos los días
- Pasa la llamada a una persona cuando corresponde, y lo dice
- Cada llamada transcrita en su CRM
Publicación de voz
Usted escribe. Nosotros lo publicamos como audio con su propia voz. Con su consentimiento por escrito creamos una copia profesional de su voz; desde entonces cada sermón, artículo o aviso se convierte en un episodio de audio en su sitio y en su feed, y se traduce a los idiomas de su público, con la misma voz.
- Textos semanales publicados el mismo día, sin estudio
- Traducción revisada por un hablante nativo antes de grabar
- Archivos anteriores: años de textos convertidos en un archivo que se puede escuchar
- Reproductor y feed añadidos al sitio que ya alojamos para usted
Cuatro pasos, dos o tres semanas.
Demostración con su negocio
Le mostramos al agente atendiendo como si ya fuera suyo: sus horarios, sus servicios, una reserva. Para publicación, escucha una página de su propio texto leída con una voz de catálogo. Treinta minutos, sin compromiso.
Conectar lo que ya tiene
Agenda, catálogo, Perfil de Negocio de Google, su sitio. La mayor parte ya la administramos nosotros, así que hay poco que instalar. Para publicación grabamos la muestra de voz y firmamos juntos el consentimiento.
Dos semanas de escucha
El agente toma llamadas mientras leemos cada transcripción con usted y llenamos los huecos. Salen los primeros episodios y oye su voz en un segundo idioma. Ajustamos hasta que suene como usted.
En marcha, y mejorando
Llamadas y episodios corren solos. Ve cada conversación en su CRM y cada episodio en su sitio. Cada mes revisamos qué preguntaron quienes llamaron y qué escucharon los oyentes, y afinamos.
Negocios que no siempre pueden contestar, y personas cuyas palabras deberían viajar.
Clínicas y consultorios dentales
Solicitudes de cita, preguntas de seguro, indicaciones y recordatorios, atendidos mientras la recepción está con un paciente. Las reglas de traspaso las pone usted.
Salones, spas y estudios
Reservas y cambios por teléfono a las 9 de la noche, cuando sus clientes de verdad llaman. Depósitos y cancelaciones manejados como usted ya los maneja.
Talleres y autopartes
«¿Lo tienen en existencia?», respondido desde su inventario real. Cotizaciones iniciadas, recogidas confirmadas, el teléfono del taller por fin en silencio.
Granjas y negocios de comida
Qué hay esta semana, dónde está el camión, cómo pedir. Las preguntas que llenan su bandeja de Instagram, respondidas por teléfono.
Iglesias y ministerios
Cada sermón como audio el mismo domingo, en los idiomas de la parroquia, con la propia voz del predicador. Un archivo que su gente por fin puede escuchar.
Maestros, médicos, autores
Artículos, cursos y guías para pacientes leídos con su voz, en inglés y ruso además de español. Llegue a quienes nunca leerían la página.
Una cuota mensual fija. Sin precio por usuario, sin contrato largo.
Precios de acceso anticipado para los primeros clientes. Los números de teléfono y los minutos que excedan su plan se cobran al costo. Los clientes actuales de Boost My Spot añaden cualquiera de los dos módulos a su arreglo mensual.
Agente de voz
Hasta 300 minutos de llamadas. Un número, un local, español e inglés, transcripciones en su CRM.
Agente de voz · alto volumen
Hasta 800 minutos de llamadas. Todo lo anterior, más reservas y pedidos conectados a los sistemas que ya usa.
Publicación de voz
Hasta 60 minutos de audio nuevo al mes con la voz del autor, en los idiomas que elija. Archivos anteriores se cotizan aparte por volumen.
Tres reglas que no doblamos.
Ninguna voz sin consentimiento
Clonamos una voz solo con el consentimiento por escrito de la persona a quien pertenece, y esa persona puede retirarlo en cualquier momento. Nunca la voz de una figura pública, nunca una voz sacada de una grabación que alguien nos envió.
Sus datos siguen siendo suyos
Grabaciones, transcripciones y audio pertenecen a su negocio. No los vendemos y no usamos las conversaciones de sus clientes para entrenar nada. Se borran cuando lo pida.
Dice lo que es
El agente se presenta como asistente y pasa la llamada a una persona cuando quien llama lo pide o cuando la pregunta lo requiere. El audio publicado se identifica como producido a partir del texto del autor.
Lo que suelen preguntarnos.
¿Es una persona o una grabación?
Ninguna de las dos. El agente de voz es un programa que escucha, entiende y responde en tiempo real, con voz natural, en español o en inglés. Conoce sus horarios, servicios, precios y agenda porque lo conectamos a los datos que ya administramos para usted. Cuando quien llama necesita a una persona, lo dice y pasa la llamada.
¿Qué pasa con las llamadas que el agente no resuelve bien?
Cada llamada se transcribe y llega a su CRM, así que ve exactamente qué se preguntó y qué se respondió. Las primeras semanas leemos esas transcripciones con usted y afinamos lo que el agente sabe. La meta es menos sorpresas cada mes, y siempre puede retomar una llamada usted mismo.
¿De quién es la voz?
Para el agente, una voz profesional de catálogo que elige con nosotros. Para la publicación de voz, la suya: creamos una copia profesional de la voz del autor, y solo con su consentimiento por escrito. Nunca clonamos una voz sin él, y el dueño de la voz puede retirarlo en cualquier momento.
¿En qué idiomas?
El agente atiende en español y en inglés. La publicación de voz parte de su idioma original y añade los que habla su público: inglés, ruso y otros bajo pedido. Una sola voz clonada habla todos. Primero traducimos el texto, un hablante nativo lo revisa y solo entonces grabamos, para que la terminología sea la correcta.
¿Cuánto cuesta mantenerlo?
Una cuota mensual fija por local, abajo. Los números de teléfono y los minutos que excedan su plan se cobran al costo. No hay precio por usuario, no hay contrato largo y puede parar cualquier mes.
¿De quién son las grabaciones y transcripciones?
Suyas. Las grabaciones, las transcripciones y el audio publicado pertenecen a su negocio. Los guardamos para prestar el servicio, no los vendemos y no usamos las conversaciones de sus clientes para entrenar nada. Se borran cuando usted lo pida.
¿Cuándo puedo empezar?
Estamos incorporando a un número pequeño de clientes de acceso anticipado, empezando por los negocios cuyos sitios y perfiles ya administramos. Pida una demostración abajo: le mostramos al agente atendiendo para un negocio como el suyo y le decimos con franqueza cuándo podemos tomarlo.
Escúchelo atender para un negocio como el suyo.
Treinta minutos en una llamada. Configuramos el agente con sus horarios y servicios y usted lo llama. Para publicación, leemos una página de su texto con una voz de catálogo para que oiga cómo suena el formato.
Respondemos en dos días hábiles desde hello@boostmyspot.com. Nadie llama a menos que usted lo pida. El acceso anticipado es limitado y le diremos con franqueza en qué lugar de la fila está.